小心預付式消費陷阱,這四點請牢記!
預付式消費是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行、理發(fā)、美容、教育培訓等生活消費領(lǐng)域,經(jīng)營者收取預付款后多次或者持續(xù)向消費者兌付商品或者提供服務的交易方式。然而隨著預付式消費覆蓋領(lǐng)域越來越廣,一些損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生,例如“卷款跑路”“套路營銷”等。
《消費者權(quán)益保護法實施條例》將于7月1日起實施,針對預付式消費的問題,強化了消費活動中的經(jīng)營者義務。為維護消費者合法權(quán)益、營造良好營商環(huán)境,中國消費者協(xié)會今天發(fā)布消費提示,選擇預付式消費時注意以下幾點。
謹慎選擇商家。由于消費者在預付式消費中因信息不透明而處于劣勢地位,在資金安全、服務質(zhì)量、合同等方面都存在風險隱患。消費者在進行預付式消費前,要謹慎選擇商家、理性消費,認清自身實際需要,盡量避免較大數(shù)額的充值辦卡,單次充值不宜過多,不輕信各種優(yōu)惠活動。同時選擇資質(zhì)齊全、信譽較好的經(jīng)營者。
認真審閱合同。預付式消費應與商家簽訂正式合同,以電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力,確保合同可隨時調(diào)取查看。在簽訂合同時,需要仔細閱讀合同條款,尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉(zhuǎn)卡、丟卡不補等“霸王條款”,如有發(fā)現(xiàn)要敢于說不。
保留消費憑證。辦理預付卡后,消費者還要注意保留證據(jù),向商家索要發(fā)票、收據(jù),保管好每次消費打卡記錄,保留聊天記錄等證據(jù)。每次消費后都要仔細核對所使用產(chǎn)品或接受服務的金額,及時掌握卡內(nèi)余額變動。除此之外,消費者付款時要使用商戶專用收款碼,拒絕私下轉(zhuǎn)賬。
提升維權(quán)意識。消費者如遇到消費糾紛,及時找商家協(xié)商解決,協(xié)商不成的,及時向消協(xié)組織或有關(guān)部門投訴,增強維護自身合法權(quán)益的主動性。消費者在平時消費時也要留心觀察經(jīng)營者的經(jīng)營狀況、服務質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)異常,及時向有關(guān)部門舉報。
(總臺央視記者 王婧)

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