中消協(xié)提醒:遇不明鏈接,盡量不要點(diǎn)!

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中消協(xié)提醒:遇不明鏈接,盡量不要點(diǎn)!

2024年11月01日 12:12 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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  中新網(wǎng)北京11月1日電(趙方園)近期,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到不少消費(fèi)者反映,不明鏈接跳轉(zhuǎn)導(dǎo)致相關(guān)消費(fèi)問(wèn)題,包括:付款跳轉(zhuǎn)鏈接與跳轉(zhuǎn)后付款內(nèi)容不同。鏈接點(diǎn)擊后強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)到廣告鏈接,甚至多次跳轉(zhuǎn)無(wú)法回到初始頁(yè)面。在特殊場(chǎng)景植入無(wú)關(guān)鏈接,影響消費(fèi)者體驗(yàn)。鏈接對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行過(guò)度索取。

  針對(duì)這類(lèi)情況,中消協(xié)認(rèn)為,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利,以及正常使用網(wǎng)絡(luò)的權(quán)益。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》,平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)強(qiáng)制彈出與消費(fèi)者意圖不符的鏈接,影響消費(fèi)者正常使用網(wǎng)絡(luò),或無(wú)底線(xiàn)收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息。這些行為不僅侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)益,還可能涉嫌濫用個(gè)人信息,限制消費(fèi)者的自由選擇和視野。因此,經(jīng)營(yíng)者必須遵守相關(guān)法律法規(guī),尊重并保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的問(wèn)題,中消協(xié)建議,首先,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)重視消費(fèi)者的合法權(quán)益,不應(yīng)因追求經(jīng)濟(jì)利益而濫用大數(shù)據(jù)進(jìn)行非法分析,而應(yīng)自查整改,遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,遵守法律規(guī)定,保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。其次,建議監(jiān)管部門(mén)采取多元化的治理措施,建立科學(xué)的管控機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)管力度,并通過(guò)紅黑榜單模式激勵(lì)和施壓經(jīng)營(yíng)者,同時(shí)提升科技管理能力,主動(dòng)捕捉和整治不明鏈接問(wèn)題。

  此外,中消協(xié)提醒消費(fèi)者,在面對(duì)不明鏈接時(shí)要提高警惕,盡量不點(diǎn)擊鏈接,在不小心誤觸或被強(qiáng)制彈出不明鏈接后,仔細(xì)甄別跳轉(zhuǎn)后的信息內(nèi)容,不要盲目進(jìn)行操作,可以直接將軟件進(jìn)行關(guān)閉。(完)

【編輯:曹子健】
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